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Requêtes courantes
Vous cherchez plus d'informations sur l'un de nos produits, services ou une commande en cours ? Consultez notre liste de questions fréquemment posées ci-dessous pour obtenir des réponses rapides. Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous.
Offrez-vous des cartes-cadeaux ou un programme de fidélité?
LUXE PALS LIFESTYLE travaille sur un programme de cartes-cadeaux. Considérant également un programme de fidélité pour les fans.
Quelles sont les options de paiement?
LUXE PALS LIFESTYLE utilise actuellement TRADEME comme plate-forme de boutique en ligne d'achat. S'il vous plaît voir les options d'achat sur les listes
Quelle est la procédure de remboursement ?
LUXE PALS LIFESTYLE respectera toutes les obligations et pratiques légales néo-zélandaises. Si non indiqué sur la liste ou la page d'achat. Le produit ou les biens seront évalués au cas par cas, et que les produits ou biens étaient destinés à être utilisés correctement et que le produit ou les biens étaient défectueux au moment de l'achat ou de l'utilisation prévue.
comment puis-je voir les produits?
LUXE PALS LIFESTYLE sera présent sur les salons, expos et événements animaliers. Les lieux de ramassage servent également de point de vue sur place. D'autres arrangements spéciaux peuvent être madel Contactez-nous
combien de temps puis-je recevoir mon produit après l'achat ?
LUXE PALS LIFESTYLE comprend que vous voulez votre produit le plus tôt possible. TRADEME est notre plate-forme d'achat en ligne préférée, la transaction commerciale devra être traitée, puis le processus d'expédition commencera. Pour les options d'expédition urgentes, veuillez nous contacter avant d'acheter pour trier un plan.
je me suis trompé de taille et j'ai changé d'avis?
LUXE PALS LIFESTYLE peut comprendre de temps en temps que l'achat n'était pas la taille préférée. Cependant, en raison des droits légaux néo-zélandais, LUXE PALS LIFESTYLE n'a pas à rembourser un achat incorrect. Tous les détails du produit seraient répertoriés au moment de la vente, et un lieu de ramassage peut également être mis à disposition avant l'achat du produit. Notez également qu'un "changement d'avis" ne nécessite pas de remboursement. Veuillez nous contacter en cas de situation très grave et nous verrons si nous pouvons élaborer un plan.
mon animal de compagnie peut-il venir voir le produit au point de retrait ?
LUXE PALS LIFESTYLE fait de son mieux pour voir si la taille convient à votre Pet Pal. Des dispositions préalables doivent être prises avant que l'animal ne soit autorisé à examiner le produit. LUXE PALS LIFESTYLE doit respecter les règles d'hygiène et de sécurité. Veuillez nous contacter avant de regarder avec Pet.
existe-t-il d'autres produits disponibles?
LUXE PALS LIFESTYLE progresse toujours pour fournir les meilleurs produits et biens modernes pour animaux de compagnie. Nous aimons mettre à jour souvent nos stocks disponibles. Veuillez aimer, vous abonner, nous suivre ou même nous contacter pour plus d'informations.
où sont conçus et fabriqués les produits ?
LUXE PALS LIFESTYLE comprend des concepteurs et des fabricants que de nombreux concepteurs étaient basés en Europe, en Amérique et en Asie. La majeure partie de la fabrication de la production est réalisée en Asie, en Chine, à Taïwan, en Corée du Sud, en Thaïlande.
contrôle qualité et tests ?
LUXE PALS LIFESTYLE comprend que tous les processus et documents appropriés ont été respectés dans le pays et l'usine associés. Les douanes néo-zélandaises et le MPI y ont effectué des contrôles afin que les produits et les marchandises entrent en toute sécurité dans l'environnement néo-zélandais.
expédiez-vous dans la plupart des régions de la nouvelle-zélande
LUXE PALS LIFESTYLE a de nombreux fans, des clients partout en Nouvelle-Zélande. Expédition jusqu'à Kaitaia vers la Basse-Île du Sud fréquemment. Nous utilisons de nombreuses compagnies maritimes et leur demandons spécialement si cela peut arriver à cette adresse. Dans le cas où la livraison n'était pas possible, nous contacterons l'acheteur et établirons un plan spécial pour qu'il récupère ses marchandises.
expédiez-vous à l'international
À l'heure actuelle, LUXE PALS LIFESTYLE expédie des marchandises en Nouvelle-Zélande. Cependant, lors d'occasions spéciales, vous pouvez nous contacter et nous écouterons votre situation et essaierons de trouver un plan.
fournissez-vous d'autres méthodes de paiement si TRADEME ne peut pas être utilisé
TRADEME est la plateforme d'achat en ligne préférée de LUXE PALS LIFESTYLE. Cependant, nous comprenons que tous les modes de paiement ne conviennent pas à tout le monde. S'il vous plaît contactez-nous avec vos questions d'achat et nous essaierons de trier un plan.
si j'achète de nombreux articles pouvons-nous combiner les frais de port?
Pour répondre à cette question, il faudra que les marchandises soient combinées emballées et pesées et s'assurer qu'elles peuvent être livrées à votre adresse. Veuillez nous contacter avant l'achat car nous essaierons de trier un plan.
J'habite à Auckland, avez-vous un service de livraison urgent ?
LUXE PALS LIFESTYLE est situé dans la région d'AUCKLAND. Nous comprenons que vous voulez vos produits LUXE PALS dès que possible. De temps en temps, nous organisons un service de livraison urgent de l'équipe du personnel de LUXE PALS LIFESTYLE à votre porte, il s'agit de frais de livraison et de traitement supplémentaires. Veuillez nous contacter et nous pouvons trier un plan.
faites-vous des achats en gros ou en gros
LUXE PALS LIFESTYLE est un détaillant offrant son meilleur service à nos fans et clients, nous ne détenons généralement que suffisamment de stock pour nos besoins de vente au détail. Nous comprenons que parfois d'autres entreprises ou vétérinaires aiment tellement nos produits et veulent également partager la joie des produits et des marchandises. Veuillez nous contacter, et peut-être qu'un plan peut être trié.