Usted preguntó, nosotros respondimos
Consultas comunes
¿Busca más información sobre uno de nuestros productos, servicios o un pedido pendiente? Consulte nuestra lista de preguntas frecuentes a continuación para obtener algunas respuestas rápidas. Si no puede encontrar la respuesta, póngase en contacto.
¿Ofrecen tarjetas de regalo o programas de fidelización?
LUXE PALS LIFESTYLE está trabajando en un programa de tarjetas de regalo. También considerando un programa de lealtad para fanáticos.
¿Cuáles son las opciones de pago?
LUXE PALS LIFESTYLE actualmente utiliza TRADEME como plataforma de compras en línea. Por favor vea las opciones de compra en los listados
¿Cuál es el proceso de reembolso?
LUXE PALS LIFESTYLE cumplirá con todas las prácticas y obligaciones legales de Nueva Zelanda. Si no se indica en el listado o en la página de compra. El producto o los bienes se evaluarán en una revisión caso por caso, y el uso previsto de los productos o bienes fue correcto y el producto o los bienes fueron defectuosos en el momento de la compra o el uso previsto.
como puedo ver los productos
LUXE PALS LIFESTYLE estará presente en exposiciones, exposiciones y eventos de mascotas. Los lugares de recogida también sirven como una vista en el lugar. Se pueden hacer otros arreglos especiales. Contáctenos
¿Qué tan pronto puedo recibir mi producto después de la compra?
LUXE PALS LIFESTYLE entiende que desea su producto lo antes posible. TRADEME es nuestra plataforma de compra en línea preferida, la transacción comercial deberá procesarse y luego comenzará el proceso de envío. Para opciones de envío urgente, contáctenos antes de comprar para organizar un plan.
me equivoqué de talla y cambié de opinión?
LUXE PALS LIFESTYLE puede entender de vez en cuando que la compra no era del tamaño preferido. Sin embargo, debido a los derechos legales de Nueva Zelanda, LUXE PALS LIFESTYLE no tiene que reembolsar por una compra incorrecta. Todos los detalles del producto se enumerarán en el momento de la venta, y también se puede poner a disposición un lugar de recogida antes de comprar el producto. También tenga en cuenta que un "cambio de opinión" no requiere un reembolso. Póngase en contacto con nosotros en una situación muy grave y veremos si podemos elaborar un plan.
¿Puede mi mascota venir a ver el producto en el lugar de recogida?
LUXE PALS LIFESTYLE entiende lo mejor posible para ver si el tamaño es apropiado para su Pet Pal. Se deben hacer arreglos previos antes de que se le permita a la Mascota revisar el producto. LUXE PALS LIFESTYLE debe seguir las normas de salud y seguridad adecuadas. Póngase en contacto con nosotros antes de ver con Pet.
hay otros productos disponibles?
LUXE PALS LIFESTYLE siempre está progresando para proporcionar los mejores productos y productos para mascotas de estilo de vida moderno. Nos gusta actualizar nuestras existencias disponibles a menudo. Por favor, suscríbase, síganos o incluso contáctenos para obtener más información.
¿Dónde se diseñan y fabrican los productos?
LUXE PALS LIFESTYLE entiende por los diseñadores y fabricantes que muchos de los diseñadores tenían su sede en Europa, América y Asia. La mayor parte de la fabricación de producción se realiza en Asia, China, Taiwán, Corea del Sur, Tailandia.
control de calidad y pruebas?
LUXE PALS LIFESTYLE entiende que todos los procesos y la documentación adecuados se cumplieron en el país asociado y la fábrica comercial. La Aduana de Nueva Zelanda y el Ministerio de Industrias Primarias han realizado controles para que los productos y bienes ingresen de manera segura al medio ambiente de Nueva Zelanda.
¿Hacen envíos a la mayor parte de Nueva Zelanda?
LUXE PALS LIFESTYLE tiene muchos seguidores, clientes en toda Nueva Zelanda. Envío hasta Kaitaia a la Isla Sur Inferior con frecuencia. Usamos muchas compañías de envío y les preguntamos especialmente si puede llegar a esta dirección. En caso de que no fuera posible la entrega, nos pondremos en contacto con el comprador y organizaremos un plan especial para que reciban sus productos.
¿Envías internacionalmente?
En este momento, LUXE PALS LIFESTYLE realiza envíos nacionales a Nueva Zelanda. Sin embargo, en ocasiones especiales puede ponerse en contacto con nosotros y escucharemos su situación e intentaremos organizar un plan.
¿Proporciona otros métodos de pago si no se puede utilizar TRADEME?
TRADEME es la plataforma de compras en línea preferida de LUXE PALS LIFESTYLE. Sin embargo, entendemos que no todos los métodos de pago pueden adaptarse a todos. Póngase en contacto con nosotros con sus preguntas de compra e intentaremos organizar un plan.
si compro Cuántos artículos podemos combinar los gastos de envío?
Para responder a esto, será necesario que los productos se combinen, empaqueten y pesen y se aseguren de que se puedan entregar en la ubicación de su dirección. Póngase en contacto con nosotros antes de la compra, ya que intentaremos organizar un plan.
Vivo en Auckland, ¿tienen un servicio de entrega urgente?
LUXE PALS LIFESTYLE se encuentra en la región de AUCKLAND. Entendemos que desea sus productos LUXE PALS lo antes posible. De vez en cuando, organizamos un servicio de entrega urgente del equipo del personal de LUXE PALS LIFESTYLE a su puerta, este es un cargo adicional de entrega y manejo. Por favor, póngase en contacto con nosotros y podemos organizar un plan.
¿Haces compras al por mayor o al por mayor?
LUXE PALS LIFESTYLE es un minorista que brinda su mejor servicio a nuestros fanáticos y clientes, generalmente solo tenemos existencias suficientes para nuestras necesidades minoristas. Entendemos que a veces otras empresas o veterinarios aman tanto nuestros productos y también quieren compartir la alegría de los productos y bienes. Póngase en contacto con nosotros, y tal vez se pueda ordenar un plan.